和陳錫良大概討論了“Luna”的店面裝修,商都服裝店當(dāng)時受限于手里的資金不夠,商都人覺得很高檔了,夏曉蘭卻不是很滿意。也是現(xiàn)在的消費(fèi)者見過的場面少不挑剔,要不就裝修成‘藍(lán)鳳凰’那樣的店都能一年賺小20萬華幣,是在開玩笑吧!
第一個不合格的就是櫥窗。
大冬天的也把門開著,冷風(fēng)呼呼往里面灌也沒辦法,要不視線被阻擋了,路過的客人怎么能被店里五顏六色的衣服吸引進(jìn)來?
這種店,必須得大大的玻璃櫥窗,不阻擋視線,卻阻擋夏天的熱浪和冬天的寒風(fēng)。
不論寒暑,店里的溫度永遠(yuǎn)是那么適宜,顧客待在如此舒適的環(huán)境里,肯定想多逛一會兒。
多試幾套衣服,總有特別喜歡的,那就掏錢結(jié)賬唄。
冬天的暖氣,夏天的空調(diào),玻璃櫥窗和不惜成本的燈光,這些都是必須要有的。
在85年,顧客沒有那么挑剔,地攤上能買東西,亂糟糟的店里也能買。
中檔的價位,夏曉蘭給他們高檔的享受,讓他們覺得在“Luna”買衣服高檔,穿著有面子,從而記住這個品牌。就像夏曉蘭為啥總找伍行長辦業(yè)務(wù)?伍行長的服務(wù)精神是超前的,夏曉蘭見識過這樣好的服務(wù),自然不會去找別人!
“她們見過好的店,自然不愿意去光照不足、墻皮剝落的小店買衣服。也只有在這樣的地方,原本只值10塊錢的衣服,能賣出幾倍的價錢……服裝品牌的溢價是很可怕的?!?/p>
至于“Luna”的軟硬裝修檔次高了,別的同類型服裝店怎么存活,不在夏曉蘭的考慮中——市場經(jīng)濟(jì)的大潮來啦,用以前的老一套來對待消費(fèi)者的,早晚會被市場給淘汰!
收入水平和消費(fèi)觀念不同,造成了消費(fèi)者的分層。
追求時髦服裝的,本來也是收入高的那部分人。收入稍低的,也不會走進(jìn)這種店,當(dāng)然,夏曉蘭也不會贊成品牌的銷售員去歧視低收入人群,看別人穿的不好就不耐煩的,從源頭就要遏制。
培訓(xùn)銷售人員也是學(xué)問,陳錫良聽得頭大:
“姐,這事兒能交給你辦不?”
他是分身乏術(shù),一個人搞一大攤子,的確是顧不周全。
這是陳錫良的生意,也是周誠的生意,夏曉蘭能不操心嗎?
培訓(xùn)員工就培訓(xùn)吧,早晚都要走這一步,不僅是幫陳錫良的忙,還有‘藍(lán)鳳凰’的員工,夏曉蘭也想一起培訓(xùn)了,她不怕下面的員工變聰明,手底下的人越聰明,上面的人越輕松。
只要自己在進(jìn)步,只要生意在發(fā)展,讓下面的人有盼頭,覺得跟著夏曉蘭干有前途,她就永遠(yuǎn)不會缺優(yōu)秀的員工。
趕一只羊是趕,趕一群羊也是趕,這事兒夏曉蘭就答應(yīng)了下來。
如何站,如何笑的真誠和善,夏曉蘭還能不知道么!
“我最近沒空,你先物色人選吧,羊城那邊不是要開店嗎?等我寒假了,你把找好的人送到商都,我一起培訓(xùn)?!?/p>
店員不是啥高大上的職業(yè),異地招人不容易,都是從當(dāng)?shù)卣埲恕?/p>
羊城的門店,自然請羊城的店員。
京城還有兩個店,夏曉蘭得在寒假前,找到愿意去商都參加“培訓(xùn)”的店員。經(jīng)過寒假的準(zhǔn)備,年后就能直接上崗了,陳錫良想在春天時開業(yè),夏曉蘭也想自家的服裝店在春季營業(yè)。
過完年,等她回京城上學(xué)時,劉芬和于奶奶也到了京城,夏曉蘭就不用整天惦記著她媽。