原本她和李鳳梅兩個人管一個店，現(xiàn)在一個人管兩個店，于奶奶都替她操心。

就這樣，還有心思緊張周誠父母上門的事兒？

于奶奶要給劉芬找點正經(jīng)事做。

劉芬很詫異，“不是看誰有本事嗎？”

于奶奶的意思怎么是先挑脾氣？

于奶奶忍住想翻白眼的沖動，“本事可以慢慢練，一個人的脾氣改不了，當(dāng)然先挑脾氣?！?/p>

于奶奶沒說的是，她覺得劉芬脾氣軟，自己管理兩個店，怕店員搗鬼，劉芬壓不住人。

劉芬不知道聽懂沒，但她的確開始重視起這件事，羊城的3個人肯定不能選的，剩下京城當(dāng)?shù)氐?個姑娘，劉芬該選誰？

夏曉蘭在給這些姑娘講“銷售”。

銷售是言語的技藝，是心理的戰(zhàn)術(shù)，智商和情商的結(jié)合。

和國營商店和百貨大樓比，比款式，比價錢，更是比服務(wù)。態(tài)度強硬的百貨大樓售貨員那一套，終將要被時代淘汰，夏曉蘭得讓這些店員明白，放軟身段并不丟人：

“顧客來買衣服，是買一份美麗，買一份好心情，不是來花錢受氣的。你們想想自己在一些百貨大樓遇到的售貨員，花了錢還被人怠慢，是不是很生氣？”

不由自主的，思路就跟著夏曉蘭走。

夏總比于奶奶溫柔，人長得好看，說話聲音還好聽。

聽夏總講課，真是想走神都難。

夏曉蘭剛來的時候，她們都嚇一跳，給她們做培訓(xùn)的夏總，看起來比她們還小，能教給她們什么東西？

夏曉蘭說了不到半小時，這些人差點沒被忽悠瘸。

劉芬和于奶奶在窗戶那里看，個個都拿著本子在拼命記，就恨記筆記的速度，趕不上夏曉蘭的思維和語速。

劉芬也聽得入迷。

她雖然是經(jīng)歷過銷售實戰(zhàn)的，夏曉蘭也經(jīng)常向她和李鳳梅講銷售技巧，但沒有這么系統(tǒng)的講過，劉芬不嫌學(xué)的東西多，于奶奶叫她來挑店員，她卻聽了課。

晚上夏曉蘭回家的時候，看見劉芬也做了筆記，有些地方聽得不清楚，劉芬比別人強，她能直接問夏曉蘭。

阿彌陀佛，喜歡聽銷售技巧沒啥，只要別糾結(jié)周誠爸媽要上門拜訪的事就行。

雖然夏曉蘭覺得，她媽需要的是管理技能，但劉芬愿意多學(xué)點東西，夏曉蘭也不會反對。

“我明天找個錄音機去，再講課就錄下來，您回來慢慢聽?！?/p>

……

劉芬被從親家要上門的緊張，引到了學(xué)習(xí)培訓(xùn)上，她倒是沒時間緊張了，其實關(guān)慧蛾也緊張。既擔(dān)心她和劉芬沒有共同語言，也怕劉芬不好相處，不是替自己操心，是替兒子周誠的婚姻生活操心。

連穿什么樣的衣服去，關(guān)慧蛾都搖擺不定。

穿好了，怕劉芬以為她在炫耀。

穿差了，又怕劉芬覺得周家不重視。

——這才真是可憐天下父母心，事業(yè)女性和農(nóng)村婦女在這種時候都沒啥差別的！