129:簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)問(wèn)題
卓家姐妹給起了很好的帶頭示范作用!
有了第一個(gè)吃螃蟹的人,一傳十、十傳百的,很快就有別人嘗試。
嘗過(guò)之后就發(fā)現(xiàn)‘螃蟹’很美味嘛,那就根本停不下來(lái)了嘛、
不過(guò)選擇充200元購(gòu)物卡的仍然屬激進(jìn)份子,大部分還是比較保守的,充50元和100元的顧客比較多,特別是100元面值的購(gòu)物卡,和200元比起來(lái)優(yōu)惠的力度沒(méi)小多少,是許多人能接受的價(jià)位。
也有人是抱著試一試的心態(tài)要買(mǎi)大件的電器,竟開(kāi)始嫌充值的面值太?。?/p>
“充200元送150元,那我充300元呢……充1000元呢?一張購(gòu)物卡,根本不夠我買(mǎi)東西!”
“對(duì)不起,因?yàn)閬喖?xì)亞的購(gòu)物卡充值還在試營(yíng)時(shí)間,200元是有優(yōu)惠返現(xiàn)的最大面額,如果您要充值1000元,我們可以給您分別按5張200元購(gòu)物卡進(jìn)行贈(zèng)送,您花1000元,可以得到的是實(shí)際1750元的可消費(fèi)金額?!?/p>
啥樣的客人都會(huì)遇到。
所謂的服務(wù)好,那就是要提前為顧客考慮,想想他們會(huì)提出什么要求,商場(chǎng)該如何應(yīng)對(duì)。
提前想不到的意外狀況,也要最快做出正確的臨場(chǎng)反應(yīng)。
這態(tài)度如此好,客人再兇下去都不好意思,覺(jué)得是自己無(wú)理取鬧。
1000元送750元嗎?
也是能接受的優(yōu)惠力度了。
不過(guò)他看上的電視機(jī),標(biāo)價(jià)是2200元,只充值1000元加上贈(zèng)送的也不夠……充1400元,能贈(zèng)送1050元,加起來(lái)是2450元,買(mǎi)完電視機(jī)好像還有剩?
1400元,買(mǎi)一臺(tái)原價(jià)2200元的電視回去也是很劃算的。
同樣品牌的電視機(jī),商都百貨搞家電大降價(jià)促銷時(shí),標(biāo)價(jià)是1780元,找遍整個(gè)商都,甚至是外省,都不會(huì)有比1780元更低的售價(jià)!
而在亞細(xì)亞,卻能花1400元買(mǎi)到,兩邊差了380元,就為了這優(yōu)惠,別說(shuō)讓他來(lái)亞細(xì)亞買(mǎi)充值卡,就是讓他去外省把電視機(jī)抱回來(lái)都很值——不,甚至不用花1400元,因?yàn)橘?gòu)物卡里的錢(qián)還有剩呢。
但真要充1400元嗎?
這樣卡里會(huì)有2450元,買(mǎi)了電視機(jī)后還剩250元又該買(mǎi)啥呢。
數(shù)學(xué)不夠好的顧客,在這個(gè)問(wèn)題上僵住了。
還是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的亞細(xì)亞辦卡員工,為他解決了難題:
“那您不如充1300元吧,其中的1200元可以給您分成6個(gè)200元,贈(zèng)送您900元,剩下的一個(gè)100元贈(zèng)送70元,正好是2270元,能買(mǎi)下您看中的那臺(tái)電視機(jī),卡里還剩個(gè)70元,這是最劃算的充值配置,您覺(jué)得可以嗎?”
咦,顧客自己都想充1400元了,商場(chǎng)卻提議只充1300元,居然不是拼命勸客人多充值的么!
這倒是貼心的過(guò)分啊。
如果是騙子商場(chǎng),當(dāng)然是顧客充值的越多越好啊。
一時(shí)間,下定決心買(mǎi)購(gòu)物卡的人又多了些。
唉,這些樸實(shí)的市民,又哪里是夏曉蘭的對(duì)手,為啥把200元設(shè)充值返現(xiàn)的上限,因?yàn)?.71折的優(yōu)惠,已經(jīng)是夏曉蘭經(jīng)過(guò)計(jì)算后得出的亞細(xì)亞能承受的極限。