戚嶼也理解,都是男人,即便心中不舍,但并不囿于小情小愛。
戚嶼回到加州的當(dāng)晚,戚源誠給他打了通電話確認他的安全。
在電話里,父子倆又聊了聊美薇的情況,戚嶼表達了一下自己對股市的擔(dān)憂。
戚源誠說:“這個是必經(jīng)過程,你別擔(dān)心,不過戚嶼啊,爸爸有個問題想請教你?!?/p>
戚嶼聽戚源誠用“請教”這么夸張的措辭,覺得有點好笑:“什么問題?”
戚源誠道:“你覺得美薇需要做出什么樣的態(tài)度,能夠最大程度的挽回品牌形象?這個問題爸爸也想征求一下你的意見。”
戚嶼回想了一下自己之前和傅延升討論過的內(nèi)容,認真道:“邱如松開了三年的美薇高仿店,這三年內(nèi)肯定有不少國內(nèi)的顧客花正品的價格買到了次品的美薇服裝,這些人看到新聞后,如果反應(yīng)過來,肯定是最憤怒的?!?/p>
“你的意思是對那些買到B級貨的客戶給予一定補償?”戚源誠嘆了口氣,“但人心沒有這么簡單,有人本身買到的是正品服裝,看到現(xiàn)在的新聞,也會對自己曾經(jīng)買到的衣服產(chǎn)生質(zhì)量懷疑……這就是這起事件對品牌價值帶來的不可逆的損耗?!?/p>
戚嶼一愣,理所當(dāng)然道:“那就出一個能打消絕大部分人疑慮的補償方案啊,比如不只針對那些,而是針對所有美薇的顧客?”
戚源誠沒有說話。
戚嶼猶豫道:“我不知道這樣一來費用會不會太高……爸爸可以讓手下的人做個評估,看是否值得。”
戚源誠:“我知道了。”
戚嶼想起來問:“對了爸爸,當(dāng)時在豐貿(mào)試圖綁架我的人,背后指使者查到了嗎?是邱如松嗎?”
戚源誠說:“還在查,還沒有結(jié)果?!?/p>
戚嶼悻悻道:“好吧?!?/p>
掛了電話,第二天就是斯泰福開學(xué)注冊日,戚嶼匆匆補了個覺就去學(xué)校登記。兩個保鏢奉戚源誠的命都跟著他過來了,暫時住在附近酒店里。
等戚嶼處理完學(xué)校的事,立即委托當(dāng)?shù)氐姆慨a(chǎn)中介幫忙找新的房子。
斯泰福大學(xué)所處的城市人口密度遠遠不及海城,戚嶼擔(dān)心傅延升過來了覺得無聊,特地選了一處市中心的高檔公寓——百來平的面積,三室一廳,其中兩個房間是臥室,都自帶衛(wèi)浴,另一個是書房。
公寓出門下樓就是大型購物中心,附近有電影院、音樂廳,還有不少餐館,比他原先住的地方要熱鬧不少。就是距離學(xué)校遠了點,他估計得每天讓保鏢開車送自己上學(xué)了……
或者讓傅延升開車送他也不錯,戚嶼美滋滋地想。
在安置新居這段時間,戚嶼也在時刻關(guān)注美薇的新聞。
就他回來這短短一個禮拜,國內(nèi)就已經(jīng)傳出了美薇將艾薇告上法庭,并聯(lián)合公安機關(guān)對一眾涉事高管立案調(diào)查的新聞。
與此同時,美薇還及時向公眾做出企業(yè)在短期內(nèi)會做出的整頓措施,包括嚴格把控質(zhì)檢、提高售后保障,回饋顧客活動等。
官方宣稱在過去一年內(nèi),凡購買的美薇正品服裝的顧客如果自覺服裝質(zhì)量有問題,可以寄送至美薇售后質(zhì)檢部重新進行檢測,如果在檢測后確認質(zhì)量有問題,可以得到服裝原價格130%的退賠,或是免費更換一件同價值的正品服裝。
此外,官方還保證,美薇將從今年9月15日起將旗下品牌所有無折扣服裝的售后退換時間從原本的七天延長至十五天,在購買服裝的15天內(nèi),任何非人為損壞的質(zhì)量問題,都可以享受全額退款。
這次售后公關(guān)大大地拉了一波公眾的好感度,也讓業(yè)內(nèi)對美薇愿意付出的代價大感驚訝,沸沸揚揚的輿論攻擊在這個公關(guān)的助力下終于趨于平緩。
戚嶼心中高興,當(dāng)晚給傅延升打了個電話:“傅老師,美薇的官方新聞你看到?jīng)]有?”
他欣喜地把爸爸采取自己建議的事告訴了對方,可他說完,傅延升沒夸他,反而問了他一句:“你有沒有關(guān)注股市?”
戚嶼愣了一下:“怎么了?”
傅延升沉默了兩秒,語氣平靜道:“美薇最近的股價好像有點不正常。”
戚嶼:“哪里不正常?”
“……沒什么,”傅延升轉(zhuǎn)移話題道,“對了,葉欽如約了我下周在海城再見一面?!?/p>
戚嶼無意識地“嗯”了一聲,還反思傅延升剛剛的話,美薇的股價在經(jīng)歷了一周的下跌后,昨天似乎第一次有了上漲的苗頭……
“你這幾天還好嗎?”傅延升的語氣卻在這時恢復(fù)了正常,他柔聲打斷他的思緒,“我有點想你?!?/p>